Gastos operacionais excessivos, baixa produtividade, falta de dados para a tomada de decisões ou mesmo dados incompletos e insatisfação dos clientes são alguns dos problemas que podem afetar uma transportadora que não possui um sistema adequado.           

Afinal, empresas desse setor precisam controlar uma série de informações e saber qual decisão tomar perante um imprevisto. Caso contrário, são grandes as chances de haver uma série de contratempos que prejudicam a entrega das encomendas como previsto.

Se isso ocorrer, a consequência é inevitável: perda de clientes e a má reputação da sua empresa e, claro, a redução do volume de vendas. Mas é possível evitar tudo isso com um sistema eficiente, como o TMS. Ficou interessado no assunto e quer saber mais?

Então, continue lendo este artigo e confira nos tópicos a seguir o que é um sistema TMS e porque ter essa ferramenta na sua transportadora.

• O que é um sistema TMS
• Benefícios para sua transportadora

O que é um sistema TMS

O sistema TMS é um Sistema de Gerenciamento de Transporte ou um Sistema para Gestão de Transportadoras. A sua sigla em inglês tem origem dos termos Transportation Management System e, basicamente, trata-se de um software que serve para organizar o processo de distribuição.

Empresas do setor de transportadoras, portanto, são as principais beneficiadas com o seu uso. Isso porque o mesmo tem o poder de controlar todas as suas operações e integrá-las à gestão de transportes. Para tanto, o sistema TMS tem várias funcionalidades, que podem ser usadas conforme a necessidade da empresa.

Isso significa que além de atender a equipe que realiza os transportes, a ferramenta dispõe de recursos para os demais setores. Entre eles, coletas, operacional, entregas, SAC, carreteiro, comercial, financeiro, faturamento, cobrança, atendimento, fiscal e outros.

Dessa maneira, o sistema TMS é um programa completo que atende a transportadora como um todo. Mais especificamente para as atividades relacionadas ao transporte de mercadorias, o software permite determinar roteiros de viagem, fazer o cálculo do frete e rastrear cargas, além de outras funções.

Benefícios para sua transportadora

Agora, veja os principais benefícios do sistema TMS que explicam porque se trata de uma ferramenta que a sua transportadora deve ter.

Reduz os gastos operacionais

Um dos principais benefícios e uma importante razão para adotar um sistema TMS na sua empresa é a redução de gastos que ele proporciona. Isso porque com o seu uso não há prejuízo devido a entregas atrasadas que não são aceitas pelo cliente ou o extravio de encomendas.

Da mesma forma, a sua equipe não fica ociosa, sem realizar entregas por conta da falta de planejamento. E já que a ferramenta possui funcionalidades para o setor financeiro contribui ainda com as finanças, evitando pagamentos em atrasos e controlando as inadimplências.

Equipe se torna mais produtiva

Já que a sua equipe não fica ociosa porque é possível organizar com mais eficiência as entregas, ela também se torna mais produtiva. Além disso, com a definição de um roteiro de viagem bem planejado, consegue-se entregar mais encomendas em menos tempo.

As rotas se tornam ainda mais rápidas e menos perigosas, evitando possíveis contratempos no meio do caminho. E mais, o sistema TMS previne o comprometimento das coletas e entregas em decorrência da falta da manutenção dos veículos, pois ele alerta quando isso é necessário.

Decisões são tomadas com assertividade

Quando imprevistos acontecem durante uma entrega, é essencial que o gestor da transportadora tome uma decisão rápida. Porém, isso apenas é viável quando ele tem acesso a informações completas e atualizadas, desse modo, pode escolher qual a melhor atitude a se tomar no momento.

Por isso, outra razão para sua empresa ter um sistema TMS é o fato dele fornecer esses dados e ajudar a fazer escolhas assertivas. O mesmo acontece nos demais setores, assim, consegue-se tomar as melhores decisões a respeito das finanças, tributos, atendimento e demais aspectos.

Dados são obtidos em tempo real

Mais um benefício do software é a transmissão em tempo real das informações, de modo que o gestor possa saber onde se encontram os motoristas da transportadora a todo o instante.

O sistema TMS funciona online, assim, pode-se verificar se algum veículo saiu da rota ou fez uma parada não programada. De modo similar, o gestor pode prever atrasos na entrega por conta de um imprevisto e avisar o cliente, a fim de mantê-lo informado.

Clientes satisfeitos e fiéis

Com tanto controle das entregas, o resultado são clientes satisfeitos, já que as coletas e entregas acontecem no prazo previsto. E caso haja algum atraso eles são prontamente avisados. Essa vantagem é perfeita ainda para promover a fidelização dos clientes, sejam empresas sejam consumidores finais.

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